疾风知劲草，烈火见真金 ——记劳动模范棘德领

平易近人的笑容、亲切温和的话语、温文尔雅的气质，棘德领给人的印象总是那么谦和可亲。然而，正是这位普通的员工却挑起了公司的大梁。

棘德领，1999年加入公司，从基层业务员到部门经理，从业务运行部经理到运营总部总经理，再到公司总经理助理，部门轮转，岗位变迁，面对新的挑战，始终追求开拓创新的进步之路。二十二年弹指一挥间，多少成败荣辱，固化为为公司奉献的美好瞬间。

防微杜渐，完善内控制度

公司要发展，制度是根基，更是稳健发展的保障。棘德领虽然深谙出口业务的管理经验，却深知这些经验无法同时满足涵盖出口、生产、研发、国内贸易在内的运营提升工作的需要。面对这一挑战，唯有熟悉不同业务板块的内在特点，摸排潜在的风险点，尤其是缺失的或不健全的制度，棘德领要做的不仅是亡羊补牢，更需要防微杜渐。

为使制度更具可操作性，棘德领数个夜晚把自己关在黑暗的房间里，不停地在脑海中设定不同的业务场景，设身处地的变换不同的角色进行推演，以期发现漏洞，制定对策，坚决做到有的放矢。在公司领导的指导和帮助下，棘德领经过通宵达旦的探索和努力，最终建立并健全了公司在采购、销售、预决算、客户供应商等全面的管理制度，并顺利颁布实施。他用强烈的使命感和责任感，确保公司发展的每个过程有迹可循，每个环节精准无误，不给公司留下任何隐患。

革故鼎新，实施有效监管

制度确立和完善之后，运营总部又把工作重点放在日常的监管上。某种意义上，监督是以牺牲部分效率为代价的，业务部门难免有怨言，但运营总部坚决贯彻公司要求，既要敢管，又不能管死。棘德领在认真听取了不同部门的诉求和合理建议后，在公司支持下，决定开启一项变革性工作——数字化在线管理系统。

在运营总部的领导和规划下，以及各部门的支持和配合下，克服技术上、操作上、流程上的重重困难，用无数个日日夜夜的付出将线下千头万绪的审核审批流程理顺，一丝不苟的核对与校准，精益求精的试验与磨合，成功完成了OA系统迁移，也统筹协调实现了新业务系统TMS&SAP和钉钉系统的成功上线和安全有序运行。新系统的上线，不仅提高了工作效率，还降低了管理成本，同时确保了审核审批的及时性、有效性和可追溯性，使得风险事件的权责清晰、有迹可循。通过新系统数据的智能分析、多维分析，打破了传统的经验驱动决策方式，实现科学决策。得益于这些制度的推行，公司的运营管理工作较过去大为改善，出口业务的违规操作明显降低，国内贸易合同的规范性显著提高，隐匿的不正当关联交易彻底杜绝，工程项目的采购招标管理更加透明有序，重大项目如新固剂车间建设的工程变更签字单显著减少……所有这一切的改变，棘德领用实际行动诠释了公司理念：解决问题，创造价值。

攻坚克难，狠抓风险控制

运营管理的本质要义是通过完善、高效的运营管理实现公司不因风险事故而伤筋动骨，从而保持健康发展。棘德领作为公司的“大管家”，面对千头万绪、纷繁复杂的工作内容，为了更好的处理和协调公司内部业务矛盾，他时常奔波在市区本部和镇海工厂之间。新冠疫情爆发以来，各类突发的非常规操作（无货权寄单、有霸王条款的非格式合同、无正本合同且无授信额度情形下的预付款和赊销等）需求大增，控风险与保增长渐成矛盾，面对不断新增的棘手问题，棘德领又迅速投入到新的挑战中，带领运营团队成员攻坚克难，充分发挥每一位成员的主观能动性，敢于担当勇于作为，依靠专业技能灵活处置，踏踏实实走出了疫情时代下支持业务发展的新途径，为公司高质量发展保驾护航。

殚精竭虑，改善经营质量

棘德领分管的运营总部严格贯彻“事前分抓风险源头、事中狠抓业务操作合规性、事后快速反应及时减损”的风险管理大方针，在所有成员的共同努力下，有效实现了团队高效运作，运营工作平稳推进，经营质量显著提升。

在去年公司没有实现预算目标的情况下，运营总部严控各个业务环节，确保公司每一笔合同的货源都是行业内价格合理、资质齐全的合法来源，不留任何隐患；面对不容乐观的月度经营质量数据，及时组织不同部门商讨对策，果断处置，逾期应收款和高龄存货总额最终双双实现管控目标；在无保障授信总额高企的严峻形势下，紧盯每一票有可能违约的业务，提前介入，有效规避了风险事件的发生；出口业务的两票风险事件发生后，边分析经验教训边及时报损理赔，安全获得信保公司的赔付；面对中国区的皇铜药害纠纷和西歌品质纠纷等案件，沉着应对，据理力争，成功把公司的损失降到了最低程度；生产总部预付款项下遭遇供应商逾期发货，又赶上行情下跌，及时督促贸易部采取果断措施，最终实现妥善退款，避免了损失扩大的风险。“专业、创新、奋斗”是棘德领的人生底色，更彰显了作为三江益农人的价值观。

疾风知劲草，烈火见真金！二十二年，棘德领坚守在平凡的岗位，用敬业与奉献，保障了公司的平稳运营；用青春和智慧，诠释了“解决问题，创造价值”的经营理念。在这个任务日益艰巨繁重的岗位上，棘德领兢兢业业、无私奉献、精益求精，为实现集团五年权益倍增计划、三江益农三年发展规划目标不断奋斗！